Müşteri danışmanı, bir şirkette müşteri hizmetleri departmanında çalışan bir kişidir. Müşterilerle doğrudan iletişim kurarak, ihtiyaçlarını anlamaya ve sorunlarını çözmeye çalışır. Müşteri danışmanları, müşteri şikayetlerini ele alır, soruları yanıtlar, ürün ve hizmetler hakkında bilgi sağlar, siparişleri işler ve müşteri şikayetleri için çözümler sunarlar. Ayrıca müşterilere yeni ürünler veya hizmetler hakkında bilgi verir, satışları teşvik eder ve müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmaya çalışırlar. Müşteri danışmanları, müşterilerin memnuniyetini sağlamak için müşteri verilerini izler, raporlar hazırlar ve müşterilere önerilerde bulunurlar.
Ne Demek sitesindeki bilgiler kullanıcılar vasıtasıyla veya otomatik oluşturulmuştur. Buradaki bilgilerin doğru olduğu garanti edilmez. Düzeltilmesi gereken bilgi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Her türlü görüş, destek ve önerileriniz için iletisim@nedemek.page